Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik terenske službe
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika terenske službe koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u pružanju podrške i usluga našim klijentima direktno na terenu. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, odlične komunikacione veštine i sposobnost rešavanja problema u realnom vremenu. Kao Predstavnik terenske službe, bićete odgovorni za posete klijentima, održavanje i servisiranje opreme, kao i za pružanje tehničke i korisničke podrške.
Vaš rad će direktno uticati na zadovoljstvo klijenata i uspeh naše kompanije. Očekuje se da budete samostalni, organizovani i spremni za rad u dinamičnom okruženju. Bićete lice kompanije na terenu, te je važno da posedujete izuzetne interpersonalne veštine i sposobnost da gradite dugoročne odnose sa klijentima.
Dnevne aktivnosti uključuju planiranje i izvršavanje poseta klijentima, rešavanje tehničkih problema, obuka korisnika o upotrebi proizvoda ili usluga, kao i izveštavanje o stanju na terenu. Takođe ćete sarađivati sa internim timovima kako biste obezbedili da se svi problemi klijenata rešavaju efikasno i u skladu sa standardima kompanije.
Idealni kandidat ima prethodno iskustvo u radu na terenu, poseduje vozačku dozvolu B kategorije i spreman je na česta putovanja. Poznavanje tehničkih sistema, kao i sposobnost brzog učenja novih tehnologija, biće velika prednost.
Ako ste motivisani, proaktivni i uživate u radu sa ljudima, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg uspešnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Poseta klijentima na terenu radi pružanja podrške i usluga
- Održavanje i servisiranje opreme kod klijenata
- Rešavanje tehničkih problema i reklamacija
- Obuka korisnika o proizvodima i uslugama
- Vođenje evidencije o posetama i servisima
- Saradnja sa internim timovima radi rešavanja problema
- Izveštavanje o stanju na terenu i povratnim informacijama klijenata
- Promocija proizvoda i usluga kompanije
- Praćenje konkurencije i tržišnih trendova
- Održavanje visokog nivoa korisničkog zadovoljstva
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u radu na terenu ili sličnim poslovima
- Vozačka dozvola B kategorije
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Sposobnost rešavanja problema u realnom vremenu
- Samostalnost i organizovanost u radu
- Poznavanje tehničkih sistema i opreme
- Spremnost na česta putovanja
- Poznavanje rada na računaru
- Fleksibilnost i prilagodljivost različitim situacijama
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo u radu na terenu?
- Da li posedujete važeću vozačku dozvolu B kategorije?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Koje tehničke veštine posedujete?
- Da li ste spremni na česta putovanja?
- Kako organizujete svoj radni dan na terenu?
- Da li imate iskustva u obuci korisnika?
- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspesi do sada?
- Zašto želite da radite kao Predstavnik terenske službe?
